Skilmálar Tilboð.is

Tilboð.is er rekið af Salt Strategy ehf., kt. 481117-0890, Galtalind 26, 201 Kópavogi.

Söluaðili er fyrirtæki sem býður vöru eða þjónustu á Tilboð.is. Kaupandi er einstaklingur, a.m.k. 16 ára, eða fyrirtæki sem kaupir gjafabréf á vefnum.

Tilboð.is selur gjafabréf sem veita kaupanda rétt til þeirrar vöru eða þjónustu sem tilgreind er á gjafabréfinu. Tilboð.is ber ábyrgð gagnvart kaupanda frá kaupum þar til gjafabréfið er innleyst.

Þegar gjafabréfi er framvísað hjá söluaðila tekur við samningur milli kaupanda og söluaðila, og söluaðili ber þá ábyrgð á vörunni eða þjónustunni. Um þann samning gilda lög nr. 42/2000 um þjónustukaup og lög nr. 48/2003 um neytendakaup.

Öll verð eru í íslenskum krónum (ISK) og með virðisaukaskatti. Engin aukagjöld bætast við nema sendingargjald þegar vara er send, og það kemur fram áður en greitt er. Verð eru birt með fyrirvara um innsláttar- og myndvillur. Tilboð.is getur breytt verði eftir birtingu, en aðeins til lækkunar.

Greitt er með greiðslukorti (Visa eða Mastercard) [eða öðrum greiðsluleiðum] í gegnum örugga greiðslugátt viðurkennds færsluhirðis. Kortaupplýsingar eru slegnar inn hjá færsluhirðinum og berast aldrei til Tilboð.is. Greiðsla er skuldfærð þegar hún hefur verið staðfest, og þá eru kaupin bindandi.

Kaupandi fær kvittun í tölvupósti strax eftir kaup. Verði kaupandi var við tvígreiðslu eða aðra villu í greiðslu skal hann tilkynna það á tilbod@tilbod.is án tafar.

Pöntun er bindandi þegar kaupandi hefur staðfest hana og greitt. Gjafabréf er rafrænt og sent á netfang kaupanda um leið og greiðsla er staðfest. Hvert keypt eintak fær eigin kóða og QR-kóða og er einnig aðgengilegt á „Mínum síðum“.

Kaupandi ber ábyrgð á að gefa upp rétt netfang. Berist gjafabréf ekki innan klukkustundar skal athuga ruslpóst og annars hafa samband á tilbod@tilbod.is, og verður það þá sent aftur.

Sé gjafabréf keypt sem gjöf ber kaupandi ábyrgð á að upplýsingar um viðtakanda séu réttar.

Ef tilboð felur í sér vöru kemur fram á tilboðssíðunni hvort hún er send heim eða sótt, hvert sendingargjaldið er og hver afhendingartíminn er.

Kaupandi framvísar kóða eða QR-kóða hjá söluaðila, sem innleysir gjafabréfið. Innleyst gjafabréf er ekki hægt að nota aftur. Um notkun gilda skilmálar söluaðila sem koma fram á tilboðssíðunni og gjafabréfinu, t.d. um tímapantanir, gildisdaga eða fjölda gesta. Um undanþágur skal semja beint við söluaðila.

Gildistími kemur fram á tilboðssíðunni áður en keypt er og á gjafabréfinu. Sé enginn gildistími tilgreindur gildir gjafabréfið í fjögur ár frá útgáfu.

Gjafabréf má gefa öðrum. Ekki er hægt að skipta því fyrir peninga og ekki er gefin inneign fyrir ónýttan hluta. Falsað eða breytt gjafabréf er ógilt.

Óheimilt er að gefa upp rangt nafn eða rangar upplýsingar við kaup. Tilboð.is getur lokað fyrir aðgang ef grunur er um misnotkun eða svik, og tilkynnt svik til lögreglu.

Samkvæmt lögum nr. 16/2016 um neytendasamninga getur kaupandi fallið frá kaupum innan 14 daga frá móttöku gjafabréfs, án þess að tilgreina ástæðu, svo framarlega sem það hefur ekki verið innleyst. Tilkynning skal vera skrifleg og berast á tilbod@tilbod.is innan frestsins, með kóða gjafabréfsins. Gjafabréfið verður þá ógilt.

Endurgreitt er eigi síðar en 14 dögum eftir að tilkynning berst, eftir vali kaupanda:

• á sama greiðslukort eða sömu greiðsluleið og notuð var við kaupin, eða
• sem inneign hjá Tilboð.is sem nota má í næstu kaup.

Um vörur gildir að fresturinn hefst þegar kaupandi fær vöruna í hendur. Vöru skal skila í upprunalegu ástandi og greiðir kaupandi sendingarkostnað til baka nema annað sé tekið fram.

Fái kaupandi ekki vöruna eða þjónustuna þegar hann framvísar gildu gjafabréfi innan gildistíma, vegna vanefnda söluaðila, á hann rétt á fullri endurgreiðslu frá Tilboð.is. Sama gildir ef söluaðili hættir starfsemi eða lokar áður en gjafabréfið rennur út.

Tilboð.is getur fallið frá samningi ef söluaðili getur ekki afgreitt tilboðið, og endurgreiðir kaupanda þá að fullu. Sé tilboði breytt verulega eftir kaup, t.d. viðburður færður, býðst kaupanda endurgreiðsla eða nýtt gjafabréf.

Sé misræmi milli tilboðs á vefnum og gjafabréfs skal kaupandi tilkynna það á tilbod@tilbod.is án tafar. Tilboð.is svarar innan 30 daga og endurgreiðir ef misræmið er á ábyrgð Tilboð.is eða söluaðila. Tilboð.is endurgreiðir einnig alltaf tvígreiðslur og greiðslur þar sem gjafabréf barst ekki vegna tæknilegrar villu.

Réttur til endurgreiðslu fellur niður ef gjafabréf er ekki notað innan gildistíma, eða ef kaupandi brýtur gegn skilmálum þessum við notkun þess.

Söluaðili ber ábyrgð á gæðum, framboði og lögmæti vörunnar eða þjónustunnar sem hann býður, og á skattskilum og kvittun vegna hennar við innlausn. Tilboð.is ber ekki ábyrgð á gæðum vöru eða þjónustu söluaðila, en aðstoðar kaupanda við samskipti við hann.

Um vörur gildir ábyrgðartími samkvæmt lögum nr. 48/2003 um neytendakaup, almennt 2 ár, nema annað sé tekið fram.

Heildarábyrgð Tilboð.is gagnvart kaupanda takmarkast við þá fjárhæð sem greidd var fyrir viðkomandi kaup, og Tilboð.is ber ekki ábyrgð á óbeinu tjóni. Þetta takmarkar ekki rétt kaupanda samkvæmt ófrávíkjanlegum ákvæðum neytendalaga.

Allar kortagreiðslur fara um dulkóðaða tengingu (SSL/TLS) hjá færsluhirði sem uppfyllir PCI DSS öryggisstaðalinn. Tilboð.is geymir engar kortaupplýsingar.

Tilboð.is vinnur með persónuupplýsingar samkvæmt lögum nr. 90/2018 og almennu persónuverndarreglugerðinni (GDPR). Upplýsingar eru aðeins notaðar til að afgreiða pantanir og greiðslur og senda kvittanir og gjafabréf. Markaðspóstur og SMS eru aðeins send með samþykki. Upplýsingar eru ekki afhentar þriðja aðila nema söluaðila vegna innlausnar, eða þegar lög krefjast. Nánar í persónuverndarstefnu Tilboð.is.

Kvartanir og fyrirspurnir sendast á tilbod@tilbod.is. Við svörum að jafnaði innan tveggja virkra daga.

Náist ekki samkomulag getur kaupandi leitað til Kærunefndar vöru- og þjónustukaupa. Um skilmálana gilda íslensk lög og ágreining má reka fyrir Héraðsdómi Reykjavíkur, nema ófrávíkjanleg ákvæði neytendalaga kveði á um annað.

Tilboð.is getur breytt skilmálum þessum. Breytingar eru birtar á tilbod.is og skráðum notendum tilkynnt um þær. Um hver kaup gilda þeir skilmálar sem voru í gildi þegar kaupin fóru fram.